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Preguntas Frecuentes (FAQs)

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes

Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos.

GPL (General Public License) es una licencia de software libre creada por la Free Software Foundation. Es completamente legal y segura porque:

  • Legalidad garantizada: GPL es reconocida mundialmente y respaldada por tribunales internacionales
  • Transparencia total: El código fuente está disponible para inspección, eliminando software malicioso
  • Libertad de uso: Puedes usar, modificar y distribuir el software sin restricciones
  • Sin costos ocultos: No hay tarifas de licencia ni pagos recurrentes
  • Comunidad activa: Miles de desarrolladores contribuyen y verifican la seguridad
  1. Selecciona el producto que deseas descargar
  2. Completa el proceso de registro si es necesario
  3. Realiza el pago simbólico para cubrir costos de servidor
  4. Recibirás un enlace de descarga seguro por email
  5. El enlace es válido por 48 horas para múltiples descargas

Nota: El pago no es por la licencia (que es gratuita), sino por el servicio de hosting y distribución.

Sí, garantizamos la seguridad de todos nuestros archivos:

  • Todos los archivos son escaneados con múltiples antivirus antes de la distribución
  • Verificamos la integridad de cada descarga con checksums
  • Los archivos provienen directamente de los repositorios oficiales de los desarrolladores
  • Mantenemos un registro de todas las versiones y sus fuentes
  • Actualizamos regularmente para incluir parches de seguridad

Sí, ofrecemos actualizaciones de varias maneras:

  • Notificaciones por email: Te avisamos cuando hay nuevas versiones disponibles
  • Acceso al historial: Puedes descargar versiones anteriores si es necesario
  • Actualizaciones automáticas: Algunos plugins soportan actualizaciones directas
  • Changelog detallado: Documentamos todos los cambios en cada versión

Ofrecemos diferentes niveles de soporte:

  • Documentación completa: Guías de instalación y configuración
  • Foros comunitarios: Donde usuarios comparten experiencias
  • Soporte por email: Para problemas técnicos específicos
  • Tutoriales en video: Para los productos más populares

Nota: El soporte se enfoca en la distribución y descarga. Para soporte del producto específico, recomendamos contactar a la comunidad del desarrollador original.

Absolutamente sí. Es completamente legal por las siguientes razones:

  • La licencia GPL otorga explícitamente el derecho de redistribución
  • No violamos ningún copyright al distribuir software GPL
  • Los desarrolladores originales han elegido deliberadamente esta licencia
  • Cumplimos con todos los requisitos de la GPL (código fuente disponible, licencia incluida)
  • Miles de sitios web distribuyen software GPL legalmente

Funcionalmente, no hay diferencia:

  • Mismo código: La versión GPL contiene exactamente las mismas características
  • Misma funcionalidad: Todas las features premium están incluidas
  • Mismas actualizaciones: Recibes las mismas mejoras y correcciones

Las únicas diferencias son:

  • Soporte: El soporte directo del desarrollador solo está disponible para licencias premium
  • Actualizaciones automáticas: Pueden requerir configuración manual
  • Branding: Algunos plugins pueden mostrar enlaces al desarrollador original

El proceso de instalación depende del tipo de software:

Para plugins de WordPress:
  1. Accede a tu panel de administración de WordPress
  2. Ve a Plugins > Añadir nuevo > Subir plugin
  3. Selecciona el archivo ZIP descargado
  4. Instala y activa el plugin
Para temas de WordPress:
  1. Ve a Apariencia > Temas > Añadir nuevo > Subir tema
  2. Selecciona el archivo ZIP del tema
  3. Instala y activa el tema

Incluimos documentación específica con cada descarga.

Si experimentas problemas con la descarga:

  1. Verifica tu conexión a internet y vuelve a intentar
  2. Revisa tu carpeta de spam por si el email de descarga llegó allí
  3. Intenta con un navegador diferente o en modo incógnito
  4. Desactiva temporalmente tu antivirus durante la descarga
  5. Contacta nuestro soporte con tu número de orden

Nuestro equipo de soporte responde en menos de 24 horas y te ayudará a resolver cualquier problema.

Sí, ofrecemos una garantía de reembolso de 7 días en las siguientes situaciones:

  • El archivo descargado está corrupto o dañado
  • El software no funciona como se describe
  • No pudiste descargar el archivo por problemas técnicos de nuestro lado
  • El producto no es compatible con tu versión de WordPress/sistema

Para solicitar un reembolso:

  1. Contacta nuestro soporte dentro de los 7 días
  2. Proporciona tu número de orden
  3. Explica el motivo del reembolso
  4. Procesaremos tu solicitud en 2-3 días hábiles
¿No encontraste tu respuesta?

Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte con cualquier pregunta adicional.

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